COMET centre d'appels est une solution de Centre d’Appels multilingue et multi-sociétés personnalisable.

COMET centre d'appels est fourni avec un ensemble d’exemple de frontaux pour le centre d’appels et possède PhonePC  pour s’interfacer avec les applications métiers, CRM, ERP.

COMET centre d'appels supporte directement la Voix sur IP pour les agents ou les appels externes, et permet également de faire passerelle entre les deux canaux de distribution des appels (classique et VOIP).

L'applicatif Centre d'Appels prend en charge le Serveur Vocal Interactif frontal, la gestion des queues d'attente et la connexion avec l'agent.
Le  frontal est entièrement configurable et peut s'adapter à tous les besoins. Il est possible d'accéder à des sources de données extérieures pour pouvoir qualifier l'appel (client prioritaire, besoins spécifiques nécessitant des agents particuliers...).